装修公司声称“一口价”22万元，却在装修驱动后多出了8万余元的增项用度……前不久在北京买房的蒲女士准备装修房屋，为求定心与某全包装修公司顽强了合同，不虞装修时产生的增项事宜和施工纠纷给她带来了不少冗忙。

蒲女士的履历好多东谈主在装修过程中都遭受过。据上海市浪掷者权益保护委员会统计，上海昨年家装行业280多起投诉案件中，一半以上与装修“合同增项”运筹帷幄。

“东谈主工+辅材+主材零增项，100%底价直采，100%正品”“预算即决算”……《法治日报》记者近日采访了解到，有不少装修公司以“一口价”“全包价”等款式对外宣传，在前期调换时向业主承诺装修过程中莫得很是增项，当业主付完前期用度开工后又以材料增多、更换大品牌、返工等款式，要求其支付增项用度。

受访民众指出，装修公司此类行径骨子上是以款式上的廉价携带浪掷者顽强“在先合同”，进而在施工过程中通过多种形势收取很是用度，不错看作“坏心增项”。关连部门须积极制定法律限定进行范例，完善阻扰装修的国度强制程序，还应加强对装修行业的监督查验，如成立监理机构，对装修过程进行全程监督等，确保从业者恪守关连法律限定和行业程序。

装修增项项目宽广

好多业主防不堪防

经过反复相比、筛选后，蒲女士最终决定将屋子的装修工程交由某装修公司承包。装修公司派工长上门对房屋各处数据进行测量，并出具了基础工程的《预算报价书》，上头填写的装修预算为22万元，且想象师刘某向蒲女士再三承诺后续无增项。

因记挂工程质地和后续纠纷，蒲女士在顽强合同期还挑升就工长的身份进行了阐明。装修公司明确默示通盘工长都是公司职工，在装修调换群中，工长的头像亦然带有该公司标志的做事证件照。蒲女士这才放下心来。

谁知第一阶段施工已毕后，工长童某倏得向蒲女士发送了一张“增项明细单”，所列用度总数高达86999元，包括水电蜕变、橱柜面积增多、五金配件等多个项目，并要求蒲女士立即支付该笔用度，不然无法进行后续施工。

忘我有偶，天津住户肖女士也正在为装修过程中产生的增项而头疼。

前不久，肖女士被某装修公司“零增项”“裸价”的宣传语迷惑，与其顽强了全包合同。施工驱动后，该公司以各式根由要求肖女士补钱、补差价：

正本与装修公司商定好阳台贴砖的价钱为一口价，但工东谈主说阳台需要作念“拉毛”（墙面下层处理），需补交1200元；装修室内墙面时，工东谈主又说需要“贴网子”（墙体固定），每平方米需增多30元……

由于合同中也曾包含“墙面处理”一项，肖女士合计其也曾将工东谈主所说的门径包括在内，可推行情况是工东谈主作念沿途工序，就需要增多一个项目、加一次钱。

根据肖女士展示的合同，记者发现仅墙面部分就包括“墙面铲皮”“墙面处理”“墙面打磨”“墙面刷漆”等多个项目。肖女士说我方并不了解每个门径具体包括哪些工艺、如何施工，“就拿‘墙面处理’来说，新手东谈主根底看不出这一项具体要作念什么，也不知谈‘贴网子’能弗成算墙面处理。如果我知谈装修经过、装修工艺，那还找装修公司作念什么？”

跟着装修进度握住股东，此前说好的“零增项”“全包装修”都备成了一纸空文，肖女士很是支付了1万元增项用度。

遭受此类增项的还有家住北京西城的罗女士。

昨年7月，罗女士家参加装修的中期验收阶段，装修公司运筹帷幄她阐明主材。到了装修公司后，她才发现我方的全屋定制增项一下多了9.9万元。

“我一驱动就和装修公司调换过我方要全屋定制作念榻榻米、衣柜、电视柜、阳台柜等，是以我以为装修公司给出的16万余元的报价也曾包含了全屋定制的通盘柜子，但装修公司称只包含了橱柜。”罗女士说。

她要求装修公司解说9.9万元的费器用体是如何产生的。对方给出详备清单后，她发现一面10平方米的布景板收费高达1.3万元，而如果我方找其他建材商家作念布景板，雷同的想象加上灯带，一共只需3000元。

罗女士告诉记者，水电点位的增项数目更多：她家里作念了全屋智能，合同上只好56个水电点位，放纵当今变成125个，超出69个。每个超出点位需很是支付337元，算下来有2万多元的增项。

“全包装修的水确实太深了。”罗女士吐槽说。

因施工方增多用度

业主有权办法抵偿

记者在走访中发现，有不少装修增项是由于骨子测量情况与合同记录不一致酿成的。

前段时期，湖北黄冈的史先生与某装修公司顽强装修合同，一口价92000元。两边商定，装修过程中所需东谈主工、辅材、主材、安设、排除都由装修公司隆重，比肩出详备的清单列表。为了防患工程中后期出现漏项、增项等情况，史先生挑升在合同中标注：合同为全包合同，若有漏项，由乙方隆重补全。

史先生说：“对于插座数目、柜子平方数、电线平方等，我都建议了要求，何况一再要求想象师量尺和复尺要充分测量和象征，不要搞错、搞漏了。”

即便如斯，在项目司理进场后，照旧出现了一系列增项情况。对方建议，阳台需排除部分的面积有漏报，需要增多东谈主工用度，之后又建议洗手间贴砖的面积有漏报、主卧飘窗的贴砖面积前期没算进去、客厅餐厅吊顶的面积超了3平方米等问题，要求史先生增多材料用度。

史先生不欢喜，他合计我方既然也曾签了全包合同，装修公司在前期测量、想象、给出预算时理轻视各项数据有所主持，何况想象师和项目司理在量尺上存在舛误，应当由装修公司里面调换惩办，“为什么要让业主为他们的放浪再付一次用度？”

史先生间隔支付增项用度，没念念到几天后，项目司理倏得将装修喊停了。辩论到后续如果诉讼，破耗也不少，加上我方进犯念念要入住新家，经屡次协商对方欢喜缩小增项费后，史先生无奈地支付了这笔用度。

雷同因为维权不易而遴聘妥洽的还有蒲女士。听到装修公司对于8万余元的增项时，她当即默示间隔支付，并运筹帷幄了想象师刘某。刘某告诉蒲女士，增多部分主如果原预算中未包括的工序以及原预算中对数目预估不及而导致的。不作念增项部分，房屋装修无法不时。

“刘某说，如果走公司平日的增项经过，我将包袱比86999元更多的用度。如果我惬心将增项用度获胜给工长，他不错再去协商价钱。”蒲女士说，对于装修过程中遭受增项的情况，我方之前有一定预期和了解，即经常比总预算高5%足下，但如今8万余元的用度也曾远远卓越她的预算。

蒲女士合计，装修公司对施工所需材料及数目应当是明确的，擅自增多装修增项的行径也曾组成失约。可辩论到通过诉讼来维权不仅耗时耗力，还影响装修工期，她无奈遴聘了协商惩办：与工长擅自达成契约，增项价钱为7.5万元。

上海诚康讼师事务所主任张大成合计，出现施工方舛误导致的亏欠问题，率先需要根据装修合同来详情亏欠如何承担。合同有商定的情况下，根据商定惩办；莫得商定，再根据关连法律章程来惩办。如果是所谓的“一口价”合同，则装修公司有义务在合同中商定无需浪掷者很是承担任何用度，施工方酿成的一切亏欠都应当自行承担。如果合同莫得商定或商定不解确的，浪掷者则有权按照民法典第八百零一条的章程，获胜要求导致工程质地不对格的施工东谈主承担失约做事。

“如果合同有‘一口价’等字样，又商定很是损耗由浪掷者承担，则浪掷者不错要求修改合同条目，或向浪掷者权益保护机构投诉商家演叨宣传。”张大成说。

完善程序加强监管

设黑名单公示整改

多位受访民众指出，对于装修过程中的“坏心增项”行径，我国已对其进行了明确的不容性章程。举例《最妙手民法院民事案件案由章程》明确了阻扰装修合同纠纷属于成就工程合同纠纷，而成就工程合同又属于特殊的承揽合同，故浪掷者在面对“坏心增项”时，也不错在民法典中找到向装修公司办法失约做事的获胜法律依据。

比如民法典第七百八十一条章程，承揽东谈主寄托的做事着力不顺应质地要求的，定作主谈主不错合理遴聘任求承揽东谈主承担修理、重作、减少报答、抵偿亏欠等失约做事；第八百零一条章程，因施工东谈主的原因甚至成就工程质地不顺应商定的，发包东谈主有权央求施工东谈主在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，酿成过时寄托的，施工东谈主应当承担失约做事。

但是推行中，记者采访不少业主发现，无数东谈主在遭受“坏心增项”时，濒临维权难题的困境，最终不得不遴聘吞声忍气，自认祸害。

在北京普华讼师事务所讼师刘爱君看来，刻下对装修过程中产生的此类纠纷进行维权照实存在一定难度，或者说维权资本较高。天然有部分业主融会过诉讼来惩办问题，但这种阶梯对于业主来说，一则资本高，二则耗时长。弘大的时期资本是业主通过诉讼维权的一大胁制，因为大部分业主都但愿装修工程约略依期完工，尽快入住，辩论到诉讼后对方可能会停工等情况，大部分业主不会遴聘这一惩办形势。

上海市消保委也指出，装修过程中频现增项的主要原因是，一些装修公司玩起“障眼法”，为了争夺资源、霸占商场，在编写合同期以“廉价、资源整合程度高、工期短”等标语诱骗浪掷者，一朝工期驱动，则以种种根由变相增项，若不增项则无法施工。这种情况下，好多浪掷者只可处于被迫增项处境，投诉由此产生。

陕西省法学会房地产法学商议会常务理事李慧文先容，增项分为主动增项和被迫增项，生计中大多纠纷均来自被迫增项。动作等闲浪掷者，对于装修过程中的工序、所需材料的多寡并无充分的通晓，装修公司恰是行使这一信息差而进行工程量的增减。

“遭受此类问题，浪掷者不错要求装修公司前去施工现场进行缠绵，对增项的合感性、必要性进行充判辨说，若装修公司不协作前去，浪掷者也应自行保留好现场施工情况的关连凭证，向当地的商场监管部门或浪掷者协会响应，促使两边就争议事项达成息争。若通过以上形势无法惩办，则可依据合同商定以向有统帅权的东谈主民法院拿告状讼的形势惩办争议，珍贵本人正当职权。”李慧文说。

接纳记者采访的民众建议，由于浪掷者与装修公司之间的纠纷大多为合同纠纷，是以两边顽强的合同等于惩办此类纠纷的要津。

李慧文建议，浪掷者应在装修合同中明确商定装修价款的具体计价形势，对装修过程中产生或可能出现的增减项目等方面进行商定，也可商定好工程总价款的增减幅度，确保遭受纠纷时有合同条目可依。装修过程中，对装修公司擅自增多的施工工序或内容不招供的，应当向装修公司明确抒发间隔，并留存关连凭证。产生纠纷后，浪掷者也应当积极办法职权，不要放任亏欠扩大，实时清算并回收房屋。

她还建议，关连部门也要积极制定法律限定进行范例、完善阻扰装修的国度强制程序；行业组织应当积极推动行业自律，制定行业范例和程序；商场监管部门应当加强对装修行业的监督查验，确保从业者恪守关连法律限定和行业程序，保险浪掷者正当权益。

“装修合同是一项商场行径，关连部门在尊重商场经济的基础上，不错成立雷同于征信系统的行业‘黑名单’或‘白名单’，对屡次受到投诉举报并查证确有不诚信方针行径的装修公司进行登记和公示押大小的赌博软件，整改后方可取销。这么也能指示浪掷者介意作出遴聘。”张大成说。